Федеральная налоговая служба разработала Единый стандарт обслуживания налогоплательщиков. Проект приказа об утверждении Единого стандарта, а также сам Единый стандарт обслуживания налогоплательщиков опубликованы для ознакомления на официальном сайте ФНС.
Применение Единого стандарта обслуживания налогоплательщиков является обязательным для всех территориальных органов ФНС России, осуществляющих взаимодействие с налогоплательщиками.
Руководителям управлений ФНС России по субъектам Российской Федерации предписано довести Единый стандарт обслуживания налогоплательщиков до нижестоящих налоговых органов и обеспечить его исполнение структурными подразделениями управлений ФНС России по субъектам РФ и нижестоящими налоговыми органами.
Руководителям управлений ФНС России по субъектам РФ поручено также обеспечить контроль соблюдения сроков и форм предоставления налогоплательщикам услуг и процедур, установленных Единым стандартом обслуживания налогоплательщиков, включая проведение аудиторских и тематических проверок внутреннего аудита организации работы нижестоящих налоговых органов.
Экспертные заключения от независимых экспертов к проекту приказа Федеральной налоговой службы «Об утверждении Единого стандарта обслуживания налогоплательщиков», размещенному на сайте ФНС России в разделе «Документы», принимаются по 20 марта 2010 года.
