24 мая 2011 г.
18 мая 2011 года в городском округе город Октябрьский в конференц-зале территориального «Бизнес- инкубатора», «Союз предпринимателей» совместно с МУП «УК «Октябрьский бизнес-центр» провели семинар-конференцию с представителями Роспотребнадзора.
В семинаре приняли участие: Главный специалист-эксперт Габидуллина Низира Рафаэловна, специалист-эксперт Идрисова Альмира Расулевна, члены Союза предпринимателей, предприниматели города .
Вопросов на повестке дня было очень много:
- что проверяет Управление Роспотребнадзора в офисе предприятия (оформление уголка потребителя, книгу отзывов и т.д.);
- основные требования к оформлению УГОЛКА ПОТРЕБИТЕЛЯ для фирмы, оказывающей услуги;
- основные требования к оформлению ВЫВЕСКИ (графика работы);
- действия руководства фирмы, в случае если недовольный потребитель внес запись в книгу отзывов;
- в каких случаях может Управление Роспотребнадзора прийти с проверкой;
- как предприятие предупреждают о грядущей проверке и за какой срок;
- возможны ли проверки без предупреждения и в каких случаях;
- могут ли общественные объединения защиты прав потребителей осуществлять проверки и в каких случаях;
- какими нормативно-правовыми актами регламентируется деятельность Управления Роспотребнадзора (ФЗ, З, республиканские законы, акты органов местного самоуправления и т.д.);
- с какими надзорными или правоохранительными органами взаимодействует Управление по вопросам проведения проверок;
- как оформляются результаты проверок, в какой срок нарушения должны быть устранены, кто контролирует исполнение решения;
- возможны ли консультации с Управлением по телефону или лично в случае возникновения вопросов. Контакты;
- подробности о Свидетельстве о государственной регистрации на товары после 01.07.10г.;
- кто должен платить за товар, который был испорчен по вине покупателя, если покупатель еще не донес этот товар до кассы;
- может ли покупатель отказаться от качественного товара, пробив его по кассе, но не выходя с магазина;
- в какой срок должны быть предоставлены сертификаты качества при проверке;
- какие штрафы если нет вывески на башкирском языке;
- при получении санэпидзаключения на продукцию приходится все инстанции проходить повторно, сначала на документацию, потом на продукцию. Почему их нельзя объединить.
Присутствующие получили исчерпывающие ответы на задаваемые вопросы.
