В век быстро меняющихся технологий не обошли стороной и изменения в Интернет-сервисах ФНС России «Личный кабинет для физических лиц», «Личный кабинет индивидуального предпринимателя» и «Личный кабинет налогоплательщика юридического лица».
В 2023 году начала действовать новая система учета платежей, которая отражается на едином налоговом счете налогоплательщика. В целях оперативного принятия решений по корректному отражению информации на ЕНС возникла острая необходимость для ввода новой жизненной ситуации «Сообщить об ошибке в ЕНС» в личных кабинетах.
Но следует разграничивать вопросы, которые действительно относятся к ошибкам в ЕНС с теми, которые можно решить с помощью другой жизненной ситуации. Так, например, в случае, если вам пришло налоговое уведомление, в котором не отражена льгота по налогу, нужно в разделе «Обращения» выбрать жизненную ситуацию «Оформить льготу».
От того насколько правильно выбрана жизненная ситуация будет зависеть скорость и качество ее решения.
В ряде случаев жизненных ситуаций, представленных в личных кабинетах не достаточно. В этом случае можно направить в налоговый орган обращение в свободной форме с отражением в обращении всей необходимой информации для решения возникших вопросов.
Также для направления обращений по жизненным ситуациям можно воспользоваться Интернет-сервисом «Обратиться в ФНС России», выбрав либо одну из представленных жизненных ситуаций, либо направив обращение в свободной форме.
При возникновении вопросов можно обратиться в Единый контакт-центр ФНС России по номеру телефона: 8 800 222 22 22.
